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作者:石建纯 来源:原创 发布日期:12-14

刘强东评美联航拖拽七旬华人乘客:其服务全球最烂

Bianews报道 4月9日,美国联合航空因机票超售,将一名被随机抽中但不愿下机扬州资讯网的华裔乘客强行拖走,导致该乘客受伤流血。该事件近日引起舆论关注,在国内外社交媒体上不断发酵。

4月11日,京东CEO刘强东火力全开,发微博称,"看到美联航空对正常乘客动粗新闻,想起三次坐美联航的噩梦般体验!我负责任的说,美联航的服务绝对是全球最烂的!没有之一!"

刘强东随后删除了这一微博,头条号上,这一梧州资讯网批评仍然保留。

刘强东对美联航的批评引发了网文昌资讯网友的讨论,有网友戏言,干脆将美联航直接收购。

@Feelun:东哥,最好的就是取代它,收购它。

@lzstrange:东哥开个航空公司啊

@不停心跳:想起一位歌手的歌,吉他托运坏了,又得不到陪偿,于是写了一首歌《美联航你运坏了我的吉他》,还火了一把。

同日万宁资讯网,脱口秀演员黄西在头条问答上痛斥美联航是一个服务质量巨烂的航空公司。他提到了自己经历:攒了很多里程数,坐飞机的时候给一家人用里程数换了头等舱,到了机场之后又不行,然后说可以使用抵用券,但实际上抵用券使用起来非常困难,后来只能就不使用。

他还表示凭着自己在美国20年的生活经历,此次事件不可能没有种族歧视的因素在里面。他希望这名乘客找到一个好的律师,一定要跟美联航把这场官司打好打赢。

此外,今日头条高级副总裁柳甄也于4月12日在自己头条号上爆料美联航的糟糕经历:念书的时候,一次从芝加哥回湾区,里程换的商务舱,在已经登机坐下的情况下,被请到了经济舱,然后一个貌似成功人士的白人坐下。乘客当时见惯不惯的样子,比较麻木。

评论区的网友们也对她经历表达了自己的看法:

@昆明董:号召国人有点自尊,不要做美联航!让他们自娱自乐去吧!

@让我一次爱个够:某个群体沉默,如果是群体投诉呢,国人每人认真起来,从我做起!

这期已在全球范围的社交媒体发酵多日的事件,详细经过并不复杂:一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔,编号为UA3411的国内航班因超额售卖机票,需要四名志愿者改签次日飞机。在仍然无乘客自愿改签的情况下,美联航暴武汉资讯网力将一名亚裔医生打晕强制拖出机舱。同机乘客将视频发到网上后引发舆论哗然。

事后,美联航CEO Oscar Munoz在Twitter上发表声明确认事件,他称:"在美国,这是一个令人不快的事件,需要重新安置这些旅客,我表示道歉。美联航已经再配合当局调查和检讨事件处理经过。已经与这名亚裔医生乘客直接对话需求解决事件方法。"但他并没有对被暴力对待的乘客道歉,这令全美网友在Twitter上群起而攻之。

直到周二,Oscar Munoz最新发言中才表示同情和歉意,并表示将对局势及其政策进行"彻底审查",结果将于4月30日前公布。

即便如此,该发言并不能阻止美联航事件的继续发酵,引起刘强东、柳甄、黄西等大佬在今日头条上痛斥其服务,而且各大媒体、网络平台继续将矛头直指美联航,就连高晓松都说对于美国已经很有没有这么团结过了。

事实上,作为美国三大的航空公司之一,美联航的服务态度一直饱受争议,这已经不是美联航第一次因类中卫资讯网似事件招致批评。

● 6年前,加拿大著名歌星大卫卡罗尔名贵的吉他被美联航的行李运输工摔坏。

● 2015年6月12日晚,美联航从芝加哥飞往伦敦的958次航班由于"维修问题"意外中停加拿大。然而,机上旅客竟被航空公司草草安排在一所军营中超20小时。在所有乘客被丢在当地的一处军事基地过夜的同时,机组人员却全部住进了酒店,根本找不到人。

● 2017年3月26日,2名女孩计划乘坐美国联合航空的航班,却在登机时被工作人员拦下,理由仅仅是她们穿的紧身裤不合规定。

受此影响,美联航在昨日股价暴跌,跌幅一度达4%,创8个月以来之最,近13亿美元市值蒸发,成为标准普尔500指数中表现最差的股票。

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发布时间:2017-12-17 00:00:00

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